El monto total de los giros de dinero realizados en el país alcanzó los $22,18 billones en 2020, con lo que se evidencia un crecimiento del 16,94% en relación con el valor movilizado en 2019. Por trimestre este monto en promedio se ubicó en $5,54 billones, y en total se efectuaron 133 millones de transferencias.

Del total de estos montos, el 50,74% fueron movilizados a través de puntos de colaboradores, mientras que el 49,26% restante en puntos propios. Efecty es el operador que movilizó la mayor cantidad de dinero durante el año 2020 con el 45,22% del total, seguido por SuperGiros con el 30,25%, Su Red con el 22,637%, Moviired con el 1,26% y finalmente 4-72 con el 0,64%.

En cuanto al ámbito nacional, durante el año 2020 los montos movilizados alcanzaron los $22,11 billones con un crecimiento de 17,08% respecto de los montos movilizados en 2019. Del total de los montos movilizados en 2020, los del ámbito nacional representaron el 99,72%.

Señala la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC), que el monto promedio por giro en 2020 se ubicó alrededor de $164.522. Durante este año, este indicador presentó un comportamiento ascendente con una variación trimestral en promedio del 6,19%. Cabe resaltar que la variación más alta se presentó en el segundo trimestre del año, con un incremento del 17,08% con respecto al trimestre inmediatamente anterior.

De acuerdo con la información reportada por los operadores postales, los ingresos de los servicios postales alcanzaron los $2,19 billones, lo que representa un crecimiento del 2,8% en comparación con el año 2019.

En cuanto al servicio de mensajería expresa, en 2020 se realizaron 279 millones de envíos, generando ingresos por un valor de $1,2 billones, que representan el 54,8% de los ingresos totales de los servicios postales.

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 Operadores

El Operador Postal Oficial, por su parte, movilizó 102 millones de envíos en 2020 a través del servicio de correo, los cuales representaron ingresos por $107 mil millones.

Así mismo se realizaron 134 millones de giros postales por un valor de $22 billones, los cuales generaron ingresos por $814 mil millones.

“Con la publicación de estos informes buscamos poner a disposición del sector y la ciudadanía información actualizada que permite conocer las tendencias del mercado postal aportando elementos para la toma de decisiones” explicó Sergio Martínez Medina, Comisionado y director ejecutivo de la CRC.

En cuanto a los ingresos asociados a los envíos con destino nacional, durante el 2020 se generaron $878 mil millones, con un crecimiento del 23,3% con respecto al año inmediatamente anterior. A su vez, los envíos con destino local (hacia el mismo municipio o área metropolitana) generaron ingresos por $225 mil millones, con una disminución del 10,97% respecto del año 2019.

Cabe señalar que el comportamiento de los ingresos generados durante 2020 se vio afectado, muy probablemente, por el contexto de la pandemia del COVID-19, lo que explicaría el incremento anual, con respecto al año 2019, de los ingresos asociados a los envíos con destino nacional.

Envíos

Del total de los 279 millones de envíos realizados durante el año 2020, los masivos representaron el 61,04% mientras que los individuales el 38,96%.

Para el caso particular de los envíos masivos se puede apreciar que, a partir del primer trimestre de 2019 y hasta el tercer trimestre de 2020, los envíos presentaron una tendencia a la baja con una variación del 11,68% y una disminución de 7,3 millones de envíos en promedio por trimestre. Así mismo, es importante señalar que durante el tercer trimestre de 2020 la cantidad de envíos masivos alcanzó su valor más bajo desde el segundo trimestre de 2017, llegando a un valor de 35,6 millones de envíos.

Como se ha dicho anteriormente, las variaciones experimentadas en la cantidad de envíos nacionales y locales durante el año 2020 se han visto influenciadas por el contexto de la pandemia de la covid-19. Si bien, las tendencias en ambos ámbitos difieren, en cierto grado, del comportamiento ya observado en los ingresos, lo anterior se puede asociar al hecho de que los ingresos promedio por envío hayan aumentado dada la coyuntura global.