El mismo día que las misiones consulares de Colombia en Chile realizaban la entrega de ayudas a los connacionales damnificados por los sismos registrados a comienzos de abril, un voraz incendio en Valparaíso puso de nuevo en alerta a las autoridades consulares colombianas. De inmediato se activó un plan de contingencia.

Hasta el mediodía del lunes 14 de abril solo un colombiano afectado por el incendio había solicitado asistencia; reportó que se encontraba fuera de peligro pero que había perdido todas sus pertenencias en una casa que había arrendado y que fue destruida por las llamas. De inmediato el personal del Consulado se puso a su disposición. Inicialmente se comenzó con el trámite de sus papeles los cuales fueron consumidos por el fuego, y posteriormente con una campaña entre la comunidad colombiana para apoyarlo con las cosas más urgentes mientras se establece la ayuda formal que recibirá por parte de las autoridades locales.

El equipo consular está en permanente contacto con las autoridades chilenas para que informen a la misión colombiana en caso de que otro connacional sea reportado en las listas de damnificados. 

Quienes necesiten asistencia por parte del Gobierno Colombiano pueden comunicarse vía Twitter a la cuenta @CancilleriaCol o directamente con el Centro Integral de Servicio al Ciudadano del Ministerio de Relaciones Exteriores; si llama desde Colombia puede marcar al  01 8000 979899. Si llama desde  Chile debe marcar al  1 888 764 3326