Situación complicada el fin de semana para la aerolínea Avianca en el Puente Aéreo. Represamientos, demoras, cancelación de vuelos. Varios factores incidieron en la emergencia, entre éstos difíciles condiciones meteorológicas que se prolongaron por algunos días, y desde luego la infraestructura, anarquía operacional, saturación del espacio aéreo. Resultaron más afectados los usuarios de vuelos domésticos. Más de 5.000 pasajeros sufrieron las consecuencias.

El presidente de la empresa, Fabio Villegas Ramírez, enterado de lo que ocurría, emprendió vuelo desde Sao Paulo  (Brasil) para apersonarse de los problemas en Bogotá. En esta seria coyuntura Villegas Ramírez demostró que es un ejecutivo dispuesto a enfrentar los retos que se le presenten. Actuó con dinamismo uniéndose a la planta de personal de atención al cliente. Hay que destacar la comprensión de la mayoría de viajeros. Ante lo que pasó es clave que la empresa disponga de más personal, en especial ahora en tiempo de mayor movimiento de pasajeros por vacaciones y festividades decembrinas y de fin de año. De esta emergencia debe tomar nota la compañía. Y prepararse para el incremento de pasajeros, aerolíneas y el aeropuerto Eldorado que no dará abasto en pocos años.