Con el objetivo de estudiar y analizar las deficiencias que actualmente tiene el talento humano para poder desarrollar lo que hoy requieren las empresas ante la denominada nueva realidad, el Gobierno publicó un informe para actualizar los diseños curriculares y crear estrategias encaminadas a mejorar la pertinencia de la formación de los profesionales.

Este estudio fue realizado por el Ministerio del Trabajo, con el apoyo del SENA, la Red de Observatorios Regionales del Mercado de Trabajo (Red Ormet), la Organización de Estados Iberoamericanos (OEI) y aliados sectoriales como Ministerio de Cultura, ANDI, Colcob, Bpro, Instituto Nacional de Metrología y Colombia Productiva, y se identificaron las principales habilidades en las que el sector productivo indica señala escasez de talento humano calificado para contratar el personal que necesita. 

Este hallazgo se respalda también en el estudio Escasez de talento, de la firma Manpower Group, donde el 54% de los empleadores en Colombia, exteriorizan las dificultades para encontrar el personal con  las habilidades que necesitan, para suplir los puestos de trabajo más requeridos en las empresas. 

En el análisis, se estudiaron 30 sectores productivos del país y se entregaron los resultados de los tres primeros sectores, con lo cual se  identifican las principales diferencias entre el sector productivo, versus los trabajadores o buscadores de empleo y el sector educativo y formativo, con el objeto de establecer políticas públicas para cerrar estas brechas de capital humano y mejorar la empleabilidad, la productividad y el crecimiento económico. 

1.     Sector Audiovisuales (Economía Naranja) 

Según cifras del DANE, en 2019, 71.702 personas estaban ocupadas por el sector audiovisual, de los cuales el 25,8% de los ocupados contribuía en el Sistema General de Pensiones, y los perfiles más demandados fueron: diseñador audiovisual, realizador audiovisual, comunity manager, analista y fomento a la creación y cultura digital y auxiliar de audiovisuales. 

a)  Prospectiva laboral del sector audiovisual: ¿Qué tendencias se prevén para los próximos años? 

El estudio encontró que las tendencias como plataformas para el desarrollo y postproducción de contenidos, tecnologías de realidad aumentada, composición digital de video, utilización de realidad virtual y producción audiovisual de streaming, demandarán nuevas habilidades para el empleo en el sector audiovisual. 

b)   Formaciones a futuro en el sector  

Los principales necesidades de formación a futuro son: comunicador digital audiovisual, editor en set, coach de actores, técnico en fotografía web, gestor de analítica, programador, técnico en modelado 3D, creador de app audiovisual, productor de nuevos medios, guionista, técnico en realidad aumentada. 

Se determinó, que otra de las principales brechas para el sector, es la formación en inglés funcional y técnico, así como el relacionamiento comercial y el uso de las TIC.

2.     Sector Bussiness Process Outsourcing (BPO) 

Para el año 2019, este sector ocupó a un total de 746 mil personas en el país.  

Según el DANE, la ocupación del sector se concentraba en las 5 principales ciudades y áreas metropolitanas del país, donde Bogotá contaba con 287 mil ocupados (38,5%); Medellín con 103 mil personas (13,9%), Cali con 47 mil personas (6,4%), Barranquilla con 40 mil (5,4%) y Bucaramanga con 21 mil personas ocupadas (2,9%). 

a)  Prospectiva laboral para los próximos años. ¿Qué tendencias vendrán para el sector BPO? 

Algunas tendencias que movilizarán la prospectiva laboral del sector en los próximos años serán cloud sourcing, realidad virtual y aumentada, ciberseguridad, aplicaciones web progresivas (PWA), outsourcing socialmente responsable, blockchain y big data. 

b) Formaciones a futuro en el sector  

Algunos perfiles hacia los cuales estará orientada la demanda de este sector son programadores e ingenieros desarrolladores en diversos lenguajes de programación, analista contable, analista BI, supervisor de cobro judicial, auxiliar de cartera, coordinador de cobranzas, operadores de call centers, entre otros. 

Se detectan brechas en habilidades clave para el sector como el manejo de lenguajes de programación, manejo del inglés, atención al cliente y en habilidades blandas como comunicación asertiva, adaptabilidad a los cambios, autoaprendizaje, liderazgo, creatividad, relacionamiento, automatización de procesos, facturación entre otros. 

3.     Sector laboratorios 

Según el Instituto Nacional de Metrología (INM), el país cuenta con 3.899 laboratorios de calibración y ensayo. 

a) Prospectiva laboral para los próximos años  

Tendencias como nanotecnología, robótica, mediciones sin contacto, fotónica y biología molecular serán claves para el desarrollo futuro del sector, en aproximadamente 5 a 10 años. 

Las preferencias en la innovación de sistemas de medición inteligente traerán consigo requerimientos futuros de talento humano de este sector, que están orientados a profesionales en física e ingeniería, que  requieran nuevas habilidades y conocimientos en análisis de datos, estadísticas, big data y tecnologías complejas. 

b)   Formaciones a futuro  

Algunos de los cargos más requeridos para este sector son: director científico, profesionales y tecnólogos de energías renovables, profesional especializado en biología molecular, analistas de Información o de datos, auxiliar de mantenimiento de equipos automatizados, metrólogos, y programador metrológico. 

Entre las brechas detectadas, se encuentra que el conocimiento de los ensayos en laboratorios y la instrumentalización de los equipos no es de calidad suficiente en los programas de formación, razón por la cual se adquiere este conocimiento con la práctica y la experiencia adquirida en los laboratorios, además de conocimientos en estadística, matemáticas, sistemas de medición, estimación de incertidumbres y metrología. 

Estrategias

Una vez socializados los resultados del estudio, el Ministro del Trabajo, Ángel Custodio Cabrera, anunció que las estrategias para fomentar la formación de talento humano, y reducir las brechas para mejorar la empleabilidad, están en la construcción de iniciativas que se vienen adelantando con los catálogos de cualificaciones con el Ministerio de Educación Nacional y el SENA, el Sistema Nacional de Cualificaciones así como en el desarrollo de mesas de trabajo con gremios de cada sector,  para la validación de los perfiles ocupacionales, para fortalecer la empleabilidad, la productividad y el crecimiento del país. 

Desde la cartera laboral, se informó que gradualmente se presentarán resultados de estudios de otros sectores y aliados.  

Los datos

•      BPO, Business Process Outsourcing, es la contratación de funciones y servicios de procesos de negocios a proveedores, ya sean internos o externos a la compañía, usualmente en lugares de menores costos. BPO en español se traduce como “Externalización de Procesos de Negocios”. 

•      La elaboración de estos estudios contó con la participación de aliados sectoriales como MinCultura, Colombia Productiva, el Instituto Nacional de Metrología (INM), la Red de Observatorios Regionales de Mercado de Trabajo, Red Ormet; el Departamento Nacional de Planeación (DNP), ANDI y los gremios del sector BPO, Colcob y Bpro.

Transformación digital

En el foro virtual Perspectivas económicas de América Latina 2020, convocado por la OCDE y la Cepal, el presidente Iván Duque reconoció “el importante e invaluable trabajo de tantos gobiernos aportando información y propiciando una discusión constructiva sobre las perspectivas de crecimiento, de desarrollo regional aprovechando las circunstancias de la transformación digital”.

“Nos hemos puesto la tarea de que, para agosto del año 2022, tengamos el 70 % del territorio colombiano conectado a redes de internet de alta velocidad”, indicó el mandatario. También destacó proyectos que “apuntan a que nuestro país sea un centro regional de inteligencia artificial, internet de las cosas, computación en la nube, ciberseguridad y también servicios como Fintech, Govtech, Healthtech,  entre otros.

En el Compromiso por el Futuro de Colombia, la agenda de reactivación lanzada el pasado 20 de julio, hay 17 proyectos de transformación digital que van a acelerar la inversión extranjera en Colombia.

Estos proyectos, subrayó Duque, “apuntan a que nuestro país sea un centro regional de inteligencia artificial, internet de las cosas, computación en la nube, ciberseguridad y también servicios como Fintech, Govtech y Healthtech,  entre otros. Pero, precisando algo muy importante, ahí estamos atrayendo inversión privada que desde el punto de vista tecnológico va a tener una repercusión social inmensa”, sostuvo.