Tras cumplirse dos años de la aplicación de la Ley de Portabilidad Numérica Móvil, la Comisión de Regulación de Comunicaciones indicó en su más reciente informe que más de un millón 300 mil usuarios hicieron uso del derecho a cambiarse de operador conservando su número telefónico, y 94.600 cambiaron de operador en julio.

La cifra del millón 300 mil, representa el 3,01% del total de usuarios activos y “uno de los aspectos para evaluar el éxito de la portabilidad es el relativo al número de usuarios que han mantenido su número luego de cambiar de operador móvil”.

De acuerdo con los estudios previos realizados por la Comisión de Regulación de Comunicaciones, al cumplirse el segundo año de la portabilidad numérica móvil “se esperaba un total de 1.9% usuarios portados (19 de cada 1.000 usuarios) respecto al total de usuarios del servicio de telefonía móvil celular en Colombia”.

Sin embargo, agregó la Comisión, a la fecha se cuenta con cerca de 3,01% (30 de cada 1.000 usuarios) “de usuarios portados, lo que demuestra el éxito que ha tenido la implementación de este servicio en el país”.

Total acumulado

Según el informe de agosto de 2011 a julio de 2013, del total acumulado de números portados, el proveedor de redes y servicios de telecomunicaciones móviles con más números recibidos es Claro, con 818.478 y perdió 456.743 cuentas.

En la lista también está Movistar con 177.394 números recibidos y 716.842 perdidos, Tigo con 348.189 números recibidos y 206.789 perdidos y Virgin Mobile, con tan solo tres meses recibió 23 mil  usuarios y perdió 417.

Por su parte Uff recibió 23.719 y perdió11.108, Avantel recibió 332 y perdió 569, ETB ganó951 y perdió 256, Éxito recibió 892 y perdió 150, Une EPM recibió 1.320 y perdió 1.478.

De acuerdo con el informe, al segundo año de aplicabilidad se esperaban que solo cambiaran de operador unas 850 mil personas, cifra que fue superada considerablemente. “Se esperaba 1,9% de usuarios portados y la estadística muestra que van  3,01%”.

Se conoció que próximamente la Comisión de Regulación de Comunicaciones expedirá un decreto que facilite dicho trámite en el país.

Utilidades

La Comisión recordó que “la Portabilidad Numérica Móvil es la posibilidad que tiene un usuario de cambiarse de un operador de telefonía móvil a otro, conservando su número telefónico, sin ningún costo de trámite. Este servicio está vigente en Colombia desde el 29 de julio de 2011 y aplica para líneas en prepago y en pospago”.

Recuento

Con la portabilidad numérica “se propende porque los usuarios puedan aprovechar mejores ofertas de los operadores de telefonía móvil, así como recibir una mejor calidad en el servicio y, de esta manera, dinamizar las condiciones de competencia en el mercado”.

Como se informó en su momento, el Decreto 025 de 2002, la Ley de Portabilidad Numérica (Ley 1245 de 2008), la Ley 1341 de 2009 y la Resolución CRC 2355 de 2010 “son los encargados de que los usuarios de telefonía móvil en Colombia puedan ser dueños de los 10 números de su teléfono celular, lo que permitirá la activación del mismo en cualquiera de los operadores móviles que existen en Colombia”.