Con el fin de facilitar que los ciudadanos se acerquen a reclamar sus documentos de identidad, la Registraduría Nacional extendió su horario de atención en todas sus sedes en el país.

El servicio al público para la entrega de las cédulas de ciudadanía y tarjetas de identidad se prestará durante todos los días hábiles de febrero en el horario extendido de 5:00 pm a 7:00 pm.
Esta ampliación en el horario de atención se realiza con miras al proceso electoral de las Consultas de Partidos, Movimientos políticos y grupos significativos de ciudadanos que se celebrarán del próximo 19 de abril. 
Un total de 1.810.507 documentos de identidad están pendientes por reclamar en las sedes de la Registraduría en todo el país, de los cuales 1.041.864 corresponden a cédula de ciudadanía amarilla con hologramas y 767.842 tarjetas de identidad.
Bogotá es la zona del país con mayor número de cédulas de ciudadanía pendientes por ser entregadas a sus titulares con 339.821, seguida por Antioquia con 215.233 y Valle del Cauca con 206.935 documentos pendientes por reclamar.
La Registraduría hizo un llamado para que todos los colombianos que aún no han reclamado su cédula de ciudadanía, se acerquen a las sedes de la Entidad en el país en este horario extendido, pues este documento es el único que pueden presentar a los jurados de votación cuando se acerquen a la mesa asignada para ejercer su derecho al voto.