Al parecer la tripulación de la aeronave reportó falla en la presurización, por lo tanto se declaró en emergencia.

A las 6:58 de la mañana un avión de Avianca con matrículas HK9536 con 110 pasajeros, se declaró en emergencia. De inmediato, la torre de control, los bomberos aeronáuticos, seguridad aeroportuaria y medicina aeroportuaria, reaccionaron de manera organizada y pronta.
El aterrizaje del avión se realizó con éxito a las 7:23 de la mañana, mientras tanto el aeropuerto tuvo que paralizar operaciones, por lo tanto retrasó distintos vuelos mientras duró la contingencia.