La Superindustria realizó el 7 de marzo de 2014 visita administrativa de inspección en las instalaciones de la sociedad Chocolates Karen con el fin de verificar si el contenido anunciado en los empaques de los productos que comercializa cumplía o no con las normas metrológicas (peso) para productos preempacados establecidas en la Resolución 16379 de 2003 de la Superintendencia de Industria y Comercio.  

En la visita administrativa de inspección, la Superintendencia practicó las pruebas pertinentes y encontró que la referencia del producto Trufas y Chocolates en presentación caja de cartón plastificada, contenido nominal de 140 gramos que produce la investigada, presuntamente, no cumplían con el contenido que informaban en sus empaques. De cada una de las referencias, se verificó su contenido en 50 unidades (muestras) con el fin de obtener el respectivo promedio, tal y como lo ordenan las disposiciones que rigen los procedimientos de verificación de contenido.