Miércoles, 17 de Abril de 2013
"Firmamos decreto que permite a los colombianos exigir, aunque no se ofrezca, la garantía por bienes y servicios. Esto es un país más justo", señaló el presidente Juan Manuel Santos en su cuenta de Twitter.
Según el decreto, en los casos en que no se ofrezcan o pacten garantían suplementarias en las operaciones de compra, los consumidores podrán exigir a los proveedores y/o productores el cumplimento de la obligación de responder por la calidad, idoneidad, seguridad y el buen estado y funcionamiento de los productos.
Así mismo los consumidores podrán hacer efectiva de la garantía o la devolución del dinero pagado o la reposición del producto.