La Secretaría Distrital de Salud ha recibido durante los años 2011 y 2012, 140 quejas debido a la mala prestación de los servicios de estética y cirugía plástica, por esta razón intensificará este año los controles a los establecimientos de belleza.

La mayoría de quejas está relacionada con la idoneidad del personal tratante:procedimientos de competencia médica que son realizados por personal no idóneo (44), seguida de resultados no esperados: senos asimétricos,  salida de líquido,  prótesis encapsulada, adormecimiento en glúteos,  flacidez en el cuerpo, abultamiento en senos, re-hospitalización por infección, dolor, fiebre, dificultad respiratoria, perforación intestinal, entre otros (38).

También se han recibido quejas sobre solicitudes de verificación de requisitos de habilitación (37), quemaduras en varias partes del cuerpo por malos procedimientos (11), no continuidad del tratamiento por pérdida de historia clínica (4), no contar con procesos de limpieza y desinfección (4) y muerte por procedimientos médicos: cirugía de senos, glúteos, lipoescultura en brazos, cadera y piernas, o le dan salida y en la casa presenta dificultad respiratoria (2).

La Secretaría Distrital de Salud también realizó 73 visitas a establecimientos de estética a raíz de las quejas que interpusieron los usuarios, donde se abrió investigación a 26 centros, se impuso medida de seguridad a 45 establecimientos por idoneidad o no inscripción ante la Secretaría Distrital de Salud y 2 centros tuvieron rectificación de la medida ya que continuaban prestando servicios a pesar de tener medida de seguridad.

Actualmente, ante la Secretaría Distrital de Salud están inscritas 228 sedes de estética y de estas solo 124 están certificadas.