La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), como garante de los derechos de los consumidores, dio un plazo de cuatro meses a Zoom para mejorar sus medidas de seguridad y proteger la información y datos personales de los usuarios en el país. 

La orden, impartida a través de la resolución 74519, fue dada por el ente luego de realizar una investigación con el fin de establecer si Zoom cumplía con la regulación colombiana en materia de seguridad de la información, y si dicha compañía implementaba el principio de responsabilidad demostrada en esa materia.

En el desarrollo de esta investigación, la SIC estableció que Zoom administra los datos personales de los usuarios que usaron sus servicios para participar en más de 17 millones de reuniones, entre el primero y el 28 de abril de este 2020.

 Asimismo, la SIC añade en la misiva que la plataforma ha adoptado medidas para mejorar sus niveles de seguridad de la información, según un reciente pronunciamiento de la Federal Trade Commission de los Estados Unidos, FTC, homóloga estadounidense de la Superintendencia colombiana , aunque subsisten algunas falencias.

 Por esto, la Superintendencia de Industria y Comercio considera necesario emitir órdenes administrativas de carácter preventivo para garantizar el principio y el deber de seguridad.

La plataforma deberá cumplir con lo ordenado en un plazo de 4 meses. Para ello, deberá presentar una certificación emitida por una entidad nacional o extranjera , independiente, imparcial, profesional y especializada en temas de seguridad de la información, manifiesta la Superindustria.