En un reciente comunicado, la EPS Sanitas, actualmente bajo intervención, aclaró a sus afiliados y a la opinión pública que continúa garantizando sus servicios con total normalidad y desmiente categóricamente cualquier proceso de asignación de usuarios a otras Entidades Promotoras de Salud (EPS).
Según Duver Vargas Rojas, Agente Especial Interventor de la EPS Sanitas, la medida de intervención ordenada por la Superintendencia Nacional de Salud no restringe la capacidad de la entidad para afiliar nuevos usuarios ni implica el cese de sus operaciones en los departamentos donde actualmente ofrece sus servicios. También enfatizó que la intervención tiene como objetivo fortalecer la EPS y mejorar los servicios brindados a los afiliados.
La EPS aclara repetidamente que los servicios y operaciones en los departamentos donde Sanitas tiene presencia siguen funcionando normalmente, con un enfoque en el fortalecimiento y mejora continua de sus servicios.
Además, afirma que la entidad no autoriza a terceros para gestionar traslados de sus afiliados a otras administradoras, ni realiza cobros por trámites relacionados con estos procesos.
En su comunicado también reafirmó su compromiso con la continuidad de la operación, indicando que la intervención no compromete los servicios prestados. Los usuarios pueden continuar sus procesos de afiliación sin restricciones, y los planes premium siguen estando disponibles.
Sanitas reitera a sus afiliados que cualquier inquietud puede ser resuelta a través de sus canales habituales de atención: la App EPS Sanitas, disponible para sistemas Android y iOS, y el WhatsApp Web a través del número 320-2550525.
Comunicado:
