LA FIRMA Porvenir, la Administradora de Fondos de Pensiones y Cesantías, recibió la segunda renovación estructural en la norma ISO 20.000, otorgada por Bureau Veritas (líder global en ensayo, inspección y certificación). Este reconocimiento constituye un diferencial inmenso en el sector financiero en el país, puesto que en Latinoamérica la tienen 37 compañías, de las cuales en Colombia se encuentran 7, siendo Porvenir la única en el contexto nacional que no pertenece al sector de tecnologías de la información.
Gracias a su propuesta de valor basada en servicio, innovación y valor agregado para los clientes, Porvenir ha logrado consolidar una robusta infraestructura tecnológica. “Nuestra visión es ser la compañía líder, referente en innovación y servicio, convencidos de la necesidad de continuar mejorando y avanzando para fortalecer la relación con todos nuestros afiliados en el territorio nacional y en el exterior”, afirmó Miguel Largacha Martínez, presidente de Porvenir.
El valor de esta certificación se traduce en beneficios para los clientes, quienes hoy cuentan con servicios tecnológicos integrales para realizar sus trámites y consultas. Así mismo, el hecho de que el desarrollo y provisión de los servicios se realice siguiendo prácticas internacionales, globalmente reconocidas, genera confianza.
“Porvenir fue objeto de una profunda valoración, por parte de Bureau Veritas, en la gestión de prestación de servicios tecnológicos sobre sus plataformas principales de negocio. El resultado fue muy positivo, subrayando la visión de TI de la entidad y los métodos de trabajo colaborativos. Lo anterior significó la recomendación, por parte del equipo auditor, de preservar por tres años más, la certificación ISO 20.000”, explicó Largacha.
La Organización tiene una línea de inversiones relevante dentro del mundo de la tecnología, a disposición de los afiliados. Como parte de los servicios tecnológicos con los que cuenta Porvenir, se encuentra Servifácil Porvenir, una estrategia omnicanal que agrupa diferentes opciones que satisfacen los atributos de facilidad, sencillez, seguridad y rapidez.