Luego de 10 años de implementación y consolidación de las Casas de Justicia, el Ministerio de Justicia trabaja para elevar los estándares de calidad, eficiencia y efectividad del Programa a través de la Estrategia de Acuerdos de Mejoramiento.

En las 82 Casas de Justicia, las personas de la comunidad reciben una respuesta efectiva y gratuita para la solución de sus conflictos cotidianos, se les orienta sobre sus derechos, previniendo el delito, luchando contra la impunidad, facilitándole el uso de los servicios de justicia formal y promocionando la utilización de mecanismos alternativos de resolución de conflictos.

La estrategia de mejoramiento busca renovar convenios con autoridades locales, fortalecer el trabajo interinstitucional, mejorar el funcionamiento, la sostenibilidad y, especialmente,  garantizar la calidad en la prestación de los servicios de justicia a las comunidades.

Este mecanismo de seguimiento, parte de la evaluación cualitativa de la prestación de los servicios de cada Casa, establece una clasificación  según las condiciones del servicio (presupuesto, infraestructura, instituciones participantes, etc.), propone al Municipio o Distrito un Acuerdo que establece prioridades de Mejoramiento, suscribe un Acta de Compromisos, acompaña orientando la búsqueda de elementos y recursos y finalmente, hace seguimiento de lo acordado.

En este proceso, el Ministerio de Justicia ha  visitado 72 Casas de Justicia, de las 82 existentes,  ha renovado y suscrito un total de 68 acuerdos de mejoramiento con municipios y alcaldías, 36 han presentado avances para su promoción de nivel según clasificación obtenida en la fase diagnóstica y 5 de estas ya han sido  promovidas, entre las que se encuentra La Libertad, de Cúcuta.

Entre los compromisos adquiridos por las Administraciones Municipales y Distritales se encuentran aspectos como: la inclusión del Programa Nacional de Casas de Justicia dentro de los Planes de Desarrollo Local, para garantizar recursos; completar la oferta institucional (local y nacional) para la debida prestación de los servicios; suscripción de convenios específicos de los municipios y distritos con las entidades del orden nacional, para fortalecer la institucionalización del Programa, entre otros.