La Superintendencia de Industria y Comercio sancionó a la empresa Claro con una multa de $950 millones por hacer uso indebido de portabilidad numérica para realizar campañas de marketing no autorizadas.

Claro habría aprovechado el acceso a la base de datos que tienen los operadores para realizar cerca de 7'425.820 llamadas no autorizadas a usuarios de otros operadores, entre enero de 2020 y abril de 2021, generando ganancias cercanas a los 13'416 millones de pesos, así lo confirmó la SIC.

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De acuerdo con la SIC, en Colombia existe una base de datos de portabilidad numérica creada por la Ley 1245 de 2008, cuya finalidad específica es lograr la consecución de la portabilidad de acuerdo con el plan nacional de portabilidad bajo criterios técnicos estandarizados.

En ese sentido, la compañía ordenó a Claro dejar de utilizar los números telefónicos contenidos en la base de portabilidad numérica para realizar campañas de marketing para la captación masiva de clientes de otros operadores de telefonía celular. La empresa de telefonía cuenta con un plazo de 90 días siguientes a la ejecutoria de la resolución.