En su tarea de protección al consumidor colombiano, la Superintendencia Financiera detectó 54 cláusulas y 54 prácticas que se califican como abusivas en el sistema financiero.

Entre las prácticas abusivas se encuentran las que limitan el pago anticipado total o parcial de las obligaciones sin que se advierta la posibilidad de elegir si el mayor pago se abona a capital con disminución de plazo o se abona a capital con disminución del valor de la cuota de la obligación.

A esto se suma, las que para la terminación del contrato o cancelación de un producto o servicio obliguen al consumidor financiero a cumplir requisitos mayores a los solicitados o que impongan mayores cargas o costos a los legalmente establecidos.