La unidad Administrativa Especial de Servicios Públicos, hace un llamado a la ciudadanía para la debida disposición de los escombros domiciliarios, teniendo en cuenta las siguientes indicaciones:
· El servicio de recolección de escombros domiciliarios contempla la recolección de residuos de construcción como ladrillo, concreto, retal de piso, cerámica y demoliciones, teniendo en cuenta que dichos residuos deben venir limpios y separados de residuos domésticos, debido a que estos serán recolectados y transportados a los sitios de disposición de escombros autorizados, donde no se permite el ingreso de escombros contaminados.
· En caso de tener otro tipo de residuos (madera, residuos vegetales, ventanas, sanitarios, puertas, cielos rasos, drywall, tejas, ramas, salas, closets) deberá informar al operador de su zona las características, para que estos sean recolectados y transportados a Relleno Sanitario Doña Juana en equipo adecuado (no compactador).
· Una vez se tenga identificado el tipo de residuo, el usuario deberá llamar al operador de aseo para solicitar el servicio especial de recolección.
· Al momento de llamar el usuario deberá tener a la mano el recibo del acueducto, para poder dar el número de cuenta contrato, ya que el valor del servicio especial se cargará al valor de la factura de aseo, en ningún caso el pago se hace en efectivo al momento de la recolección.
· Acatar las instrucciones dadas por el operador de aseo para la presentación del residuo.
· La empresa de aseo le asignará un número de solicitud y en caso de requerirse visita, esta se programará y se realizará en los 5 días hábiles siguientes, con el fin de verificar la cantidad y de esta manera programar los equipos necesarios para dar cubrimiento a un sector.
· El usuario debe tener en cuenta que está prohibido entregar escombros a carreteros o acumular en la vía pública sin haber solicitado previamente el servicio.
· Después de que el operador realice la visita y determine la cantidad y el tipo de residuo, el operador de aseo le informará al usuario el día en que realizará la recolección, con el fin de que los residuos sean dispuestos en el espacio público.
· En caso de vivir en conjunto residencial (multiusuarios), se debe dejaruna nota escrita y fotocopia del recibo del agua o de la cuenta contrato del servicio de aseo, el cual se encuentra en la parte posterior del mismo recibo del acueducto en portería, con el fin de que la volqueta recoja los residuos y de por atendida su solicitud.
· Es de anotar, que el servicio será cobrado según el volumen de residuos presentados, es decir por m3. Un (1) m3, es equivalente a aproximadamente 12 medias lonas de escombros, en donde el primer m3 es gratis para cada usuario. Se aclara que no es obligación presentar enlonado el residuo.