Solo mediante un acelere en la productividad de las empresas se puede avanzar en este rubro, de acuerdo con los expertos
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Cada año el Foro Económico Mundial en su Índice de Competitividad Global mide la productividad de la gran mayoría de países del mundo a través de 12 pilares. En su más reciente versión (2016-2017), Colombia ocupa la casilla 61, con lo que se ubica como la quinta nación más competitiva de América Latina y el Caribe. Es decir el país está rezagado en la región.
Muestra de ello es que en los últimos años Colombia ha avanzado moderadamente en este Índice (en la versión 2015-2016 ocupaba la misma casilla 61, por ejemplo), lo que significa que, aunque hay avances, todavía queda mucho camino por delante.
Existen entonces varios puntos en los que se puede mejorar para favorecer la competitividad. “Uno de ellos es la falta de alineación de los colaboradores con los objetivos y metas de la organización. En esto influye la asignación salarial, la falta de beneficios, desarrollo y formación de competencias, así como el liderazgo de las organizaciones, la socialización de resultados y trabajo conjunto para lograr objetivos trazados. Es importante entonces que los colaboradores se sientan parte importante de los procesos e identifiquen como valioso su aporte a la productividad y eficiencia de los resultados”, explica Gustavo Higuera, Gerente de Adecco Outsourcing en Colombia
Es preciso entonces que el empleador y sus colaboradores ‘hablen’ el mismo idioma para que estén alineados y puedan cumplir con sus objetivos. “Desde Adecco implementamos nuestro modelo de gestión con resultados exitosos en clientes actuales, que está principalmente enfocado en direccionar los objetivos de los colaboradores con los de nuestros clientes y los de Adecco Outsourcing. Comunicamos un mismo lenguaje en términos de objetivos trazados en conceptos como productividad, beneficios por cumplimiento de metas y KPI’s, desarrollo y promoción, con lo que se trasladan beneficios económicos al cliente como resultado de gestión de estructuras organizacionales dedicadas a los servicios, direccionamiento estratégico, técnico y gestión diaria en procesos de mejora”, afirma Gustavo Higuera, Gerente de Adecco Outsourcing en Colombia
Operaciones
Otro de los puntos en que se puede aumentar la productividad y, por ende, la competitividad, tiene que ver la falta de mejoramiento continuo de las operaciones que apunta a mejoras simples que, si bien no son significativas en unidades aisladas, sí representan aumentos de la eficiencia general cuando se analizan a escala.
“Mejorar de forma continua la operación debe ser una de las opciones que se analice antes de iniciar procesos de sistematización y automatización. Se debe evaluar como parte del horizonte de la organización y no sólo como un trabajo de día a día que enfrasca a las organizaciones en operaciones de supervivencia”, Gustavo Higuera, Gerente de Adecco Outsourcing en Colombia, que para este mejoramiento continuo ofrece, entre otros valores agregados, 130 cursos en línea de formación en áreas como gestión y liderazgo, eficiencia de proyectos y ventas y atención al cliente.
En suma, la competitividad de Colombia debe ser impulsada mediante el aumento de la productividad de las empresas. Y para alcanzar esta condición hay varias fórmulas en las que la comunicación y el mejoramiento continuo de procesos son claves, y en los que Adecco Outsourcing tiene varios casos de éxito que se pueden adaptar a las necesidades singulares de cada nuevo cliente.
El Gobierno
Ante esta situación, la ministra de Comercio, Industria y Turismo, María Lorena Gutiérrez, dijo que “vamos a crear un grupo de seguimiento que se reúna trimestralmente para monitorear los avances en torno a los temas que impactan la competitividad del país”.
Además la Ministra Gutiérrez aseguró que al finalizar el gobierno de Juan Manuel Santos, la oferta del Estado para mejorar la productividad de los empresarios quedará unificada.
“Tenemos políticas para el desarrollo productivo, pero fallamos en su implementación, que está dispersa en distintas entidades y programas del Gobierno. Por eso me comprometo a que, antes de terminar esta administración, vamos a dejar creada una institucionalidad robusta, que articule los distintos instrumentos que tiene el gobierno nacional para el apoyo a la productividad empresarial. Para ello tendremos en cuenta las mejores prácticas de países como Alemania, Japón y Corea y contamos con el apoyo de la CAF”, sostuvo.
La Ministra Gutiérrez aseguró que un componente esencial de la estrategia para mejorar la competitividad es la campaña que adelanta el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, “Menos trámites, Más simples”, que busca reducir las barreras para la creación y el desempeño de las empresas, simplificando o eliminando procedimientos innecesarios.
“Al final de este gobierno, esperamos establecer unos lineamientos que permitan medir permanentemente el impacto de las normas y procedimientos en la actividad económica. No podemos seguir sobre-regulando. Para esto estamos acogiendo la sugerencia de la OCDE de implementar el análisis de impacto normativo, con el fin de examinar y cuantificar los beneficios, costos y efectos asociados a una nueva norma o al cambio en una existente. Y queremos implementar medidas tan audaces como las que ya se han tomado en otros países como por ejemplo, por cada norma que se cree, quitar dos”, afirmó la Ministra.
Adicionalmente, Gutiérrez recordó el próximo lanzamiento de la Ventanilla Única Empresarial, un instrumento que permitirá reducir los costos y el número de trámites con una plataforma tecnológica centralizada.
La Ministra también se refirió a una de las preocupaciones expresadas por los empresarios a la hora de medir la competitividad en el país. “Una de las grandes inquietudes es la flexibilidad laboral. Compartimos esa inquietud y entendemos que hay barreras que impiden que esto se dé. Vamos a crear un comité en el que participará el sector privado, la academia y el Gobierno, para analizar y monitorear factores como los costos laborales, la calidad y pertinencia de la formación y temas de inclusión laboral, entre otros. Esperamos, a partir de estos análisis, poder implementar soluciones”, aseguró.
Insistió en que hay grandes oportunidades para los empresarios en las Zonas más Afectadas por el Conflicto, (ZOMAC), no solo por su potencial sino por el plan de incentivos que el Gobierno ha diseñado para la inversión privada.
Recordó que, con la Política de Desarrollo Productivo, que es respaldada por el Banco Mundial y otras entidades multilaterales, los empresarios tienen herramientas para diversificar y sofisticar la oferta exportable nacional y así competir exitosamente por 1,500 millones de consumidores a los que Colombia tiene acceso preferencial, a través de 16 acuerdos de libre comercio.
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