Importantes resultados en el mejoramiento de la administración de justicia en el país ha brindado la adopción de las nuevas tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC). En ese sentido se vive un proceso similar al que se ha dado en varios países del mundo.

Así se colige de un estudio que presentó la Corporación Excelencia en la Justicia (CEJ), un documento que ha venido elaborando y actualizando periódicamente desde el año 2009, a través del cual es posible conocer lo que la tecnología ya está haciendo para mejorar los sistemas judiciales en países como México, Costa Rica, España, Argentina, Brasil, Singapur, Estados Unidos y Colombia, y la manera como allí las nuevas tecnologías han logrado convertirse en herramientas de primera mano en el trabajo diario de operadores y autoridades.

El informe destaca en el caso colombiano la realización de audiencias virtuales en 20 ciudades, ocho funcionan con enlace satelital, y se trata de ciudades del país con problemas de orden público como Caucasia (Antioquia), San Jacinto (Bolívar), Carmen de Bolívar (Bolívar). En 2011 se realizaron 1.836 videoconferencias y audiencias virtuales.

También se cuenta con el Sisipec (Sistematización Integral del Sistema Penitenciario y Carcelario) el cual registra y organiza la información de los internos desde el momento en que ingresan al establecimiento de reclusión hasta su salida a la libertad. La base de datos centralizada registra los datos del recluso sobre el proceso penitenciario, el proceso jurídico e información de inteligencia que no reposa en los expedientes.

Por su parte, el Centro de Servicios Administrativos de Paloquemao es el centro de apoyo al Sistema penal acusatorio más grande del país, por lo que requiere uso intensivo de TIC para soportar su carga de trabajo.

El Centro cuenta con una versión actualizada del sistema de información Justicia XXI de la Rama Judicial y con un conjunto de aplicaciones puntuales complementarias. Todo ello se integrará cuando se adecue el Sistema único de información de la Rama Judicial, pero sus funcionalidades ya están en operación, indica el informe de la Corporación Excelencia en la Justicia.

En tanto que la Fiscalía cuenta con el Spoa Móvil, el cual surge por la necesidad de contar con una herramienta móvil que permitiera dar respuesta rápida a los requerimientos del nuevo Sistema penal acusatorio. Es especialmente útil dentro de las investigaciones a organizaciones criminales ya que logra cruzar información que al ojo humano puede quedar dispersa.

Experiencias internacionales

En México el Estado de Nuevo León cuenta con el Tribunal Virtual-Poder Judicial, sistema informático que permite administrar expedientes y ofrecer servicios de consulta a las partes y sus representantes legales a través de Internet.

En tanto que en Costa Rica se tiene el Sistema Costarricense de Información Jurídica (SCIJ), que permite consultar la información jurisprudencial de manera vinculada con la legislación vigente o histórica, gracias a la integración de varios sistemas de información, entre ellos, el sistema normativo desde el año 1821 (leyes, decretos ejecutivos, convenios internacionales, reglamentos y demás normas de aplicación general).

En Brasil opera TV Justicia, canal público de televisión coordinado por el Tribunal Supremo Federal de Brasil. El objetivo del canal es ser un espacio de comunicación y acercamiento entre los ciudadanos y el poder judicial, los fiscales, el Defensor del Pueblo y la Ley. El propósito es permitir que el público acompañe a la Judicatura en su día a día, enseñar a la gente sobre cómo alcanzar la justicia y cómo defender sus derechos.

En España funciona el Punto Neutro Judicial, red de servicios disponibles para ser aprovechados por los órganos judiciales, con los cuales se puede acceder a aplicaciones y consultar una multitud de bases de datos del Consejo General del Poder Judicial, de entidades de la Administración General del Estado y de otras instituciones.

En Argentina el sitio web del Ministerio Público Fiscal de Buenos Aires fue relanzado en noviembre de 2009 y se destaca por un enfoque orientado al ciudadano desde su página principal.

En República Dominicana el sitio web del poder judicial y en pantallas de TV Plasma en los tribunales se publican los roles de audiencias de la Suprema Corte de Justicia, Corte de Apelación y Tribunal Superior Administrativo. Los Asistentes Judiciales son puntos de información ubicados en los edificios del poder judicial con información de orientación al ciudadano para la consulta de expedientes, recorridos virtuales de las instalaciones y acceso al sitio web.