La Cancillería manifestó que las quejas presentadas por algunos de los colombianos que permanecieron retenidos en custodia de las autoridades venezolanas en San Antonio del Táchira y en El Amparo y que posteriormente fueron deportados,  ya fueron presentadas a las autoridades venezolanas correspondientes, a través de los canales consulares.

Los colombianos que han sido deportados en los últimos días de Venezuela por encontrarse en situación irregular, han sido asistidos por el Ministerio de Relaciones Exteriores que activó un plan de acompañamiento a través de la Oficina de Atención al Migrante que el Ministerio tiene en Cúcuta. Éste se adelanta en coordinación con las autoridades departamentales  y de la Unidad Administrativa Especial Migración Colombia.

En este marco, y haciendo uso del convenio que el Ministerio tiene con la Cruz Roja, se ofreció asistencia a todos los deportados. Hasta el momento se ha apoyado a 72 personas que aceptaron la asistencia (55 en Cúcuta y 17 en Arauca). Esta ayuda consiste en albergue temporal, alimentación, un kit de aseo y transporte a sus lugares de origen.

La Cancillería colombiana está atenta a la situación que enfrentan 16 colombianos más retenidos en San Antonio del Táchira, en Venezuela por permanencia irregular en ese país, y los cuales no han sido deportados por no contar con documentos de identidad.

Los colombianos deportados que fueron atendidos por los defensores comunitarios de frontera, denunciaron que recibieron tratos inhumanos y degradantes de las autoridades venezolanas, durante la mayor parte del traslado. Sin embargo, al llegar a territorio colombiano, los funcionarios de la entidad les informaron cuáles son sus derechos y por qué no pueden ser vulnerados.

La Defensoría del Pueblo, a través de funcionarios de la regional Norte de Santander y de los defensores comunitarios de frontera, adscritos a la Delegada para los Derechos de la Población Desplazada, ha venido acompañado en lo que va corrido del año cuatro deportaciones masivas desde Venezuela, atendiendo directamente a 196 connacionales.