CON EL objetivo de acelerar la conectividad con los usuarios, el Banco de Bogotá decidió acelerar el rediseño de su página web. De acuerdo con Juliana Adib Serrano, gerente de canales virtuales del Banco, la entidad invirtió más de 1.000 millones de pesos para modernizar y agilizar la página. Ahora posee características como la facilidad de uso, es amigable e intuitiva, características principales de su rediseño.

Según Adib Serrano, “esta página ahora permite a los clientes y usuarios tener una experiencia memorable cuando ingresen a consultar productos y servicios y realicen transacciones a través de este canal”.

Tras un análisis que permitiera conocer las necesidades del cliente y sus preferencias, la entidad renovó su portal web, espacio donde de forma ágil es posible conocer  información de los productos financieros  del banco (cuentas de ahorro y corriente, créditos, tarjetas de crédito y soluciones para empresas), así como realizar transacciones de forma rápida y segura.

“Estamos trabajando para estar en el día a día de nuestros clientes con canales y medios de pagos fáciles, seguros y con servicios novedosos. La renovación del portal web le permite al cliente gestionar con rapidez sus consultas y transacciones, en el lugar y momento que lo desee”, manifestó.

El portal del Banco de Bogotá cuenta con acceso universal, lo cual quiere decir que todos los clientes que tengan cualquier producto con la entidad puedan ingresar a la zona transaccional.

Así mismo, dentro de las novedades que ofrece este canal ya es posible efectuar traslados de las cuentas de ahorro o corriente del Banco de Bogotá a los Fondos de Inversión Colectiva  de la Fiduciaria Bogotá. También pueden gestionarse retiros en corresponsales bancarios y acceder a servicios no transaccionales como  consultas de Certificados Tributarios, Reporte anual de Costos Totales, cambiar  claves de tarjetas débito y  crédito y actualizar datos.

Mensualmente la página web del Banco de Bogotá registra cerca de 2 millones de visitas y por este canal se efectúan 7 millones de transacciones.