Por facilitarles la vida a los ciudadanos, el Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, Mintic, reconoció a la Secretaría de Salud como la entidad número uno del país por sus prácticas de transformación digital.

“Este es un logro más de la Administración de Enrique Peñalosa. Gracias al trabajo de todos nuestros colaboradores que le han dedicado un enorme esfuerzo para que la Secretaría de Salud, los hospitales y la EPS Capital Salud sean cada vez entidades más cercanas a la ciudadanía que mejoren la calidad de los servicios”, indicó el secretario de Salud, Luis Gonzalo Morales.

El Mintic distinguió a la entidad en el primer lugar de la categoría ‘Fórmula 1’, o alto nivel, en el que competían las entidades de amplio impacto con avances importantes en Gobierno Digital.

El concurso premió la labor de las entidades que demostraron “su capacidad para identificar, mejorar e implementar los servicios que, usando tecnología, mejoran la calidad de vida de las personas”.

A este respecto es importante señalar que en este concurso participaron un total de 290 instituciones públicas de todo el país, y que a lo largo de esta evaluación se desarrollaron actividades específicas, conocidas como retos, para identificar las capacidades y estándares de uso de la tecnología y las capacidades del talento para la transformación digital del Estado.

También se evaluó la posibilidad de desarrollar un gobierno abierto y transparente, y en todas estas categorías la Secretaría de Salud logró resultados que le permitieron obtener la máxima distinción otorgada en el concurso.

En desarrollo de estos avances que buscan revolucionar la salud, se creó la plataforma Bogotá Salud Digital, que integra la Historia Clínica Electrónica, un recurso en el que la ciudad es pionera en el país y que tiene la capacidad de albergar el historial clínico de 8 millones de usuarios.

Dicha plataforma digitaliza, unifica y comparte en tiempo real los datos de los pacientes, siempre garantizando la seguridad y confidencialidad de la información.

Call center

Otra de las estrategias de gran impacto ha sido el Call Center de asignación de citas médicas, con el cual se revolucionó la atención de salud en la ciudad y contribuyó a eliminar las filas para acceder a atención médica. De esta manera se han asignado más de 1,3 millones de citas, con un promedio de 4 mil llamadas diarias.

En el marco de esta exitosa estrategia digital implementada se han creado programas para facilitar el acceso a servicios y brindar información en salud relacionados con el proceso de embarazo, gracias a la plataforma Embarazados.co; la salud mental, con Háblalo.comco; la salud sexual y reproductiva, con Sexperto.co, y la prevención del consumo de sustancias psicoactivas, con Piénsalo.co.

Adicionalmente, la Secretaría de Salud ha puesto al alcance de los ciudadanos información y datos confiables sobre salud pública de la ciudad durante los últimos 10 años gracias a Saludata, el primer observatorio de salud de Bogotá, e igualmente se implementó la plataforma A Tu Servicio, que permite conocer y calificar los servicios de salud de la capital del país.

Gracias al Nuevo Modelo de Salud implementando por el alcalde Enrique Peñalosa, desde 2016 la ciudad cuenta con importantes avances en el uso de las tecnologías, de manera que a través de la innovación digital se ha permitido prestar más y mejores servicios para los bogotanos de manera eficiente.

Otros programas

Por su parte, la Secretaría de Salud, de la mano con la Secretaría de Educación, también realizó el VI Encuentro Distrital del Programa Aulas Hospitalarias, en el cual se presentan las experiencias exitosas de esta iniciativa, que entre 2016 y 2019 permitió la atención educativa de 16.905 pacientes-estudiantes, en situación de enfermedad.

El servicio educativo se presta de acuerdo con las necesidades de niñas, niños, adolescentes y jóvenes, lo que les posibilita continuar exitosamente sus procesos de aprendizaje. Durante el primer semestre de 2019, se consolidaron 31 aulas hospitalarias, adscritas a 24 colegios distritales con 2.631 pacientes beneficiados, que contaron con acompañamiento técnico y pedagógico.

Actualmente, el programa Aulas Hospitalarias se desarrolla en 31 IPS públicas y privadas del Distrito. Desde la Red Pública Hospitalaria de Bogotá prestamos apoyo con la Ruta de la Salud, para lo cual contamos con cuatro vehículos exclusivos, uno por cada subred (Norte, Sur, Centro Oriente y Sur Occidente). 

Así mismo, desde la Secretaría Distrital de Salud se realiza, mensualmente, el fortalecimiento de competencias de talento humano a los 60 docentes del programa, en temas relacionados con bioseguridad, lavado de manos, manejo del duelo, manejo del dolor, salud sexual y reproductiva, prevención de la maternidad y paternidad temprana, estrategia Instituciones Amigas de la Mujer y la Infancia integral (IAMI Integral), entre otros.