De acuerdo con su Gerente General, Doctor  Orlando Rodríguez Guerrero, La Terminal de Transporte en el 2013 despachó 10.048.938 pasajeros en 1.136.298 vehículos, estas cifras incluyen los despachos de la Terminal Central y la Terminal del Sur.

Por su parte la Terminal del Sur finalizó el año con 1.872.774 pasajeros en 271.922 vehículos despachados, estos resultados representan un incremento del 3% en tanto en vehículos como en pasajeros frente al año 2012.

OPERACIÓN EN EL MES DE DICIEMBRE

Durante el mes de diciembre salieron 109.893 vehículos y 1.378.448 pasajeros desde las dos terminales. El día de mayor salida de vehículos y pasajeros fue el lunes 30 de diciembre en el que iniciaron su viaje desde las terminales 5.011 vehículos y 89.941 pasajeros a sus diferentes destinos.

Esta temporada se caracterizó por la ausencia de congestiones, esto gracias al trabajo que ha adelantado la Gerencia General de La Terminal en cabeza del Dr. Orlando Rodríguez Guerrero en coordinación con las 86 empresas transportadoras y al Manual Operativo que busca optimizar la operación con el ánimo de ofrecer mejor calidad en la prestación del servicio de transporte intermunicipal.

La alta afluencia del lunes 30 de diciembre se debió a que muchos usuarios dejaron para último momento la compra de sus tiquetes y a que las empresas sólo vendieron tiquetes en vehículos adicionales en la medida que los automotores retornaban a La Terminal y en aquellos vehículos de servicios especiales que fueron operados en convenio con las empresas, esto ante la demanda del servicio.

SEGURIDAD
En cuanto a la seguridad no se reportaron incidentes importantes, tanto en la zona operativa como la de pasajeros de las dos terminales. Se contó con un excelente apoyo de 200 efectivos de la Policía Nacional en todas sus modalidades y 100 vigilantes de seguridad privada, de igual forma fue importante el apoyo de la Policía de Tránsito y Transporte que realizó controles a todos los vehículos que salieron desde las terminales y operativos permanentes contra la piratería e ilegalidad del transporte intermunicipal; así mismo se contó con unidades antiexplosivos, antinarcóticos y se realizó la verificación de antecedentes judiciales por parte de la DIJIN en los diferentes puntos de las terminales, todo esto fue apoyado por dos circuitos cerrados de televisión de tecnología IP, que monitorearon las terminales las 24 horas y garantizaron comodidad, seguridad y excelente servicio a todos los usuarios.

SERVICIO
La Terminal contó con el apoyo de la Secretaría de Movilidad, la Superintendencia de Puertos y Transporte, la Secretaría de Salud a través del Hospital de Fontibón en los puntos de servicio prehospitalario y puestos de vacunación, así mismo en la Terminal Central se dispuso de una ambulancia de atención básica las 24 horas.