Despegar presentó sus resultados financieros del cuarto trimestre de 2023 y reportó un nuevo récord de ingresos. Por su parte, las reservas brutas ascendieron a casi US$1.500 millones, un 44% más que en el mismo periodo del año anterior y su máximo histórico, impulsado por una fuerte ejecución comercial y un entorno de demanda sólido en la región.
Las Apps siguen siendo un eje central del negocio y grandes aliadas al momento de planificar viajes, alcanzando el 45.3% del total de transacciones en el trimestre, cifra récord con un crecimiento de 920 puntos básicos interanuales.
Por su lado, se registró un crecimiento significativo del negocio B2B y las soluciones white labels, las cuales conjuntamente representaron el 14% de las reservas brutas, con un aumento interanual de 181 puntos básicos.
Damián Scokin, CEO de Despegar, dijo: “nuestra performance en el cuarto trimestre y a través de todo 2023 fue sobresaliente dada la obtención de varios hitos estratégicos. Marca un punto de inflexión para Despegar y refleja nuestra habilidad para explotar efectivamente el viento de cola secular en el mercado de los viajes mediante una estrategia de crecimiento bien diseñada y ejecutada, apoyada por nuestro profundo conocimiento de los mercados locales de la región, nuestra habilidad comercial, nuestra fuerte identidad de marca y una plataforma de tecnología superior. Estas fortalezas distintivas no sólo acentúan nuestras ventajas competitivas, sino que también afianzan la presencia de nuestra marca en toda la región”.
Sostiene el directivo que “a largo plazo, nuestra oferta de tecnología en B2B y White Labels están abriendo nuevos caminos de crecimiento que nos permitirá también extender efectivamente nuestro alcance más allá de Latinoamérica. La innovación y reinvención permanecen en el corazón de Despegar y nos impulsan a redefinir y elevar continuamente la experiencia del consumidor. Esto se materializa en Sofía, nuestra nueva asistente virtual de viaje impulsada por IA, que revoluciona la planificación de viajes en la región. Sofía asiste a nuestros clientes de forma rápida, sencilla y sin problemas, desde la etapa de inspiración en la planificación de un viaje”.