Efraín Soler es el CEO de O4IT, una empresa con más de 10 años de experiencia en emprendimientos estratégicos en tecnología y como pionero en la evangelización de servicios en la Nube en Colombia, enfocado en resultados y es el motor detrás del éxito de O4IT.
ENS: Cuando se creó O4IT hace 10 años, Colombia no estaba familiarizada con la tercerización de Servicios de Tecnología en Centros de datos independientes, ¿de dónde surgió la idea de crear este modelo de negocio?
EFRAIN SOLER: O4IT Nace como una empresa que acelera la optimización de procesos relacionados con ambientes tecnológicos en algunas organizaciones a las que pertenecían sus fundadores. El resultado fue tan exitoso que se decidió incursionar al mercado cubriendo esta demanda principalmente en Colombia y Estados Unidos
ENS: ¿Puede explicar de forma simple en qué consisten los servicios en la Nube?
ES: En esencia la Nube es tomar la operación y las tecnologías compuestas por múltiples elementos: estaciones de trabajo, servidores, software, aplicaciones, redes, correo, dispositivos de comunicación y llevarlos hacia el centro de datos gestionados por un tercero quienes adoptan las mejores tecnologías, prácticas y estándares de la industria permitiendo fácil acceso, escalabilidad y consumo por demanda. En síntesis, la Nube ofrece una transformación digital para todos los procesos tecnológicos en las empresas.
ENS: ¿Por qué una empresa debería adoptar la tercerización de la gestión tecnológica de sus centros de datos?
ES: La motivación principal es disminuir los niveles de riesgo asociado a las tecnologías de la información teniendo en cuenta los siguientes factores: Profesionales Especializados: Contratar y mantener profesionales altamente calificados que gestionen las diferentes tecnologías es un lujo para muchas organizaciones. Ciclo de Vida Tecnológico. En este mercado de transformación digital las empresas no pueden quedarse atrás especialmente donde hay opciones para cada presupuesto y necesidad, cumpliendo a cabalidad los nivel de servicio que demanda la industria. Costo Beneficio Para abordar los retos organizacionales de hoy en día es más costo eficiente tercerizar la gestión tecnológica y no invertir en Hardware y Software; existen diversos costos que pueden optimizar el presupuesto del área como instalaciones físicas, Mantenimiento, Electricidad, Capacidad de Ingeniería y Auditorias y Certificaciones; todos estos costos se trasladan al proveedor del Servicio logrando una reducción de riesgo y mejorando la continuidad del negocio.
ENS: ¿Cuáles son los diferenciales en términos de seguridad al tercerizar la gestión de los centros de datos?
ES: Los proveedores de servicios en la Nube deben cumplir con una serie de requisitos y regulaciones en temas de protección de datos y seguridad dependiendo de la región en la cual presten los servicios, para dar cumplimiento, los proveedores de servicio deben ser verificados por auditores independientes de forma regular con el fin de garantizar que se cuenta con los controles suficientes para dar niveles aceptables de seguridad, generalmente sustentados en estándares como ISO/IEC 27001, NIST, SSAE16, Cloud Security Alliance, entre otros, esto obliga a que los proveedores de servicio tengan esquemas de seguridad superiores a los que podríamos encontrar en la gran mayoría de organizaciones. Es importante que al contratar servicios de gestión tecnológica se valide el nivel de cumplimiento del proveedor.
ENS: Hoy en día hay un mercado muy competido con jugadores de talla mundial en el país. ¿Qué hace a O4IT diferente en este espectro?
ES: Teniendo en cuenta que las empresas se mueven en un mundo globalizado existen factores que nos proporciona ventajas insuperables con respecto a los jugadores internacionales: capacidad de operación en centros de datos neutral, gestión y administración localizada; personal certificado y acompañamiento en todo el proceso de diseño, implementación, migración y mantenimiento de toda la solución, tanto en ingeniería como en soporte, lo que trasmite tranquilidad y confianza al cliente, además de que permite operar bajo las más estrictas normas de protección de datos y confidencialidad de la información según la legislación nacional; gracias a este factor hemos sido pioneros en la implementación de soluciones para clientes de múltiples sectores